Marketing
Auto Post 17 MXH, AI Copilot viết bài, lên lịch calendar, broadcast hàng loạt, Media Studio sinh ảnh.
Tìm hiểu Auto Post
Tài liệu TrolyPage AI Agent đa kênh
Auto Post 17 mạng xã hội · AI trả lời tin nhắn 24/7 · Chốt đơn · Thanh toán SePay · Vận chuyển Goship — tất cả trong 1 nền tảng.
17Mạng xã hội
Auto Post
Auto Post
24/7AI trả lời
tự động
tự động
60sSetup ban đầu
đến tin nhắn đầu
đến tin nhắn đầu
6Kênh chat
Messenger·IG·Zalo…
Messenger·IG·Zalo…
Growth OS — 1 vòng lặp tăng trưởng
TrolyPage không chỉ là chatbot. Đây là hệ điều hành tăng trưởng: Marketing ra khách → Sales chốt đơn → CS giữ khách.
Tìm hiểu Auto Post
Sales
AI chốt đơn trong chat, tạo đơn + QR SePay ngay, vận chuyển Goship đa hãng, theo dõi đơn end-to-end.
Xem bán hàng
Customer Care
AI trả lời 24/7 dựa Knowledge V4, handoff người thật khi khó, Telegram notify, tóm tắt hội thoại.
Vào hội thoại
Tính năng chính theo luồng app
6 trụ cột TrolyPage — mỗi trụ có docs riêng, bấm vào để xem chi tiết.
Trợ lý AI
Agent 10-tab builder, 40 tools, handoff người thật, Multi-Agent routing.
Knowledge V4
Fact extraction, duyệt xung đột, chẩn đoán recall/precision.
Hội thoại
Inbox đa kênh, sticker, reaction, forward, translate, summary.
Auto Post
17 MXH, AI Copilot 7 tool, Article Wizard, calendar kéo-thả.
SePay
VietQR 20 ngân hàng, webhook tự xác nhận, auto-deposit ví.
Vận chuyển
Goship aggregator đa hãng, AhaMove/Grab on-demand, auto-ship.
AI Agent — 3 cấp độ mạnh
Từ trả lời tự động đơn giản đến Multi-Agent chuyên biệt.
Cấp 1 — Tự trả lời
AI đọc Knowledge → trả lời khách theo prompt. Default cho mọi shop mới.
Cấp 2 — Tools + Handoff
Bật tools (tạo đơn, QR, ship) + human_handoff + Telegram notify khi gặp case khó.
Cấp 3 — Multi-Agent
Nhiều Agent chuyên biệt (bán hàng + kỹ thuật), định tuyến theo keyword, handoff chéo.
Bạn là ai? Chọn lối đi
3 vai chính — mỗi vai có điểm chạm khác nhau vào TrolyPage.
Chủ shop mới
Nhân viên chat
Admin cấu hình
Từ đăng ký đến AI trả lời trong 3 bước
Wizard onboarding dẫn bạn từng bước, ~15 phút là AI phụ trách kênh đầu tiên.
1. Đăng ký + Onboarding
Tạo tài khoản → chọn ngành (12 template) → dạy AI hiểu shop qua chat ngắn. Knowledge bắt đầu hình thành.
2. Kết nối kênh
Cấp quyền Facebook Page / Zalo OA / Instagram Business cho TrolyPage. Webhook tự đăng ký.
3. AI tự trả lời
Khách nhắn → AI đọc Knowledge → phản hồi đúng nghiệp vụ, có thể chốt đơn + gửi QR thanh toán.
Tài liệu theo nhóm
Bám theo sidebar app — tìm nhanh trang cần.
Bắt đầu
Tài khoản, onboarding, khái niệm, bảng giá.
Kênh
FB, IG, Zalo OA/Bot/Personal, Auto Post 17 MXH, SePay, ship.
Hội thoại
Inbox, chat, sticker, phân công, hồ sơ khách.
Trợ lý AI
Agent, builder, 40 tools, handoff, bộ nhớ.
Kiến thức
Knowledge V4, Fact, duyệt, xung đột, chẩn đoán.
Tự động hóa
Kịch bản, lịch, follow-up, trigger.
Billing
Gói, AI Credit, ví, checkout SePay.
Xử lý sự cố
FB session, tài khoản yêu cầu, autopost, AI sai.
Tùy chỉnh theo sở thích
TrolyPage Docs đi kèm các tùy chọn cá nhân.
Chế độ sáng/tối
Bật/tắt ở góc trên bên phải hoặc trong Hồ sơ cá nhân. Tự nhớ lựa chọn.
Ngôn ngữ
Tiếng Việt (mặc định). Bản tiếng Anh đang hoàn thiện tại /en.
Tìm kiếm
Phím tắt Ctrl+K (hoặc ⌘+K) để mở tìm kiếm nhanh toàn docs.
Câu hỏi thường gặp
Những điều người mới hay hỏi nhất.
Bắt đầu
Khi mới đăng ký.
Billing & AI Credit
Gói và chi phí.
Kỹ thuật
Lỗi và khắc phục.
TrolyPage là gì?
AI Agent đa kênh — thay bạn trả lời tin nhắn Facebook, Instagram, Zalo 24/7 dựa trên Knowledge riêng của shop. Điểm khác biệt so với chatbot kịch bản cứng (ManyChat/Chatfuel): AI đọc knowledge và tự tổng hợp câu trả lời, không phải dựng từng nhánh kịch bản.
Cần chuẩn bị gì để bắt đầu?
1 Fanpage Facebook (hoặc Zalo OA) bạn có quyền Admin, nội dung sản phẩm/FAQ để nuôi AI. Wizard onboarding sẽ dẫn bạn từng bước trong ~15 phút.
AI có trả lời đúng shop tôi không?
Có — AI chỉ trả lời dựa trên Knowledge Base của bạn. Bạn kiểm duyệt Fact (giá, tồn kho, chính sách) để đảm bảo đúng. Sai ở đâu sửa Fact ở đó.
Có dùng thử miễn phí không?
Có — gói Starter miễn phí 14 ngày, không cần thẻ. Đủ test AI trả lời khách thật.
AI Credit là gì? Khi nào hết?
Mức dùng AI đo bằng token (đơn vị text LLM xử lý), không phải số câu. Mỗi câu trả lời tiêu ~1.000-2.000 token (cao hơn khi hội thoại dài hoặc gọi nhiều tool). Mỗi gói có quota token/tháng — hết quota AI nghỉ. Xem chi tiết ở trang Quota token.
Facebook cá nhân dùng được không?
Không — phải là Facebook Page. Xem chi tiết ở trang Loại tài khoản yêu cầu.
Tôi có Instagram sao không kết nối được?
Thường vì IG là Personal (chưa Business/Creator) hoặc chưa link Facebook Page. Xem FAQ kênh.
AI trả lời sai giá/tồn kho?
Vào Knowledge → kiểm Fact tương ứng, sửa và duyệt lại. AI sẽ dùng giá trị mới từ câu hỏi sau.
Sẵn sàng để AI phụ trách shop?
Bắt đầu miễn phí 14 ngày — không cần thẻ tín dụng.