Tổng quan các kênh

Trang Kết nối & tích hợp (/app/channels) là trung tâm tích hợp tất cả kênh — nhắn tin, đăng bài, thanh toán, vận chuyển. Header hiện eyebrow “Trung tâm tích hợp” + tiêu đề “Kết nối & tích hợp” + mô tả “Kết nối các nền tảng đăng bài, nhắn tin, thanh toán và vận chuyển.” + link Hướng dẫn kết nối dẫn tới /app/support-tickets.

4 tab

Tab	Label UI	Description UI	Nội dung
1	Đăng bài tự động	Xuất bản đa nền tảng	Kết nối MXH để đăng bài chéo (FB, IG, TikTok, YouTube, LinkedIn…)
2	Nhắn tin	Hộp thư và chatbot	Kết nối kênh nhận tin nhắn khách (Messenger, IG, Zalo, Telegram…)
3	Thanh toán	Nhận tiền và đối soát	Cổng thanh toán (SePay) — để gửi QR thu tiền
4	Vận chuyển	Dịch vụ và kho lấy hàng	Carrier ship + quản lý kho lấy hàng

Tab labels tiếng Việt

Tất cả 4 tab đều dùng label tiếng Việt trên UI. Tab 1 là “Đăng bài tự động” (không phải “Auto Post”).

URL hash điều hướng tab: #messaging, #payment, #shipping, #autopost. Các tab mount 1 lần khi bật → dữ liệu persist khi chuyển tab (không refetch).

Tab “Nhắn tin” — các kênh

Trong tab này, mỗi kênh là 1 panel:

Kênh	Loại kết nối
Facebook Messenger	Nút Kết nối Facebook → OAuth Meta → chọn Page
Instagram	Nút Kết nối Instagram → OAuth Meta → chọn IG
Messenger (Token Key)	Nhập Token + Page ID thủ công
ManyChat Instagram	Nhập API Token ManyChat
Zalo OA	Nhập OA ID + App ID + Secret + Access/Refresh Token
Zalo Bot	Nhập Bot Token (từ Zalo Bot Manager)
Lotus Bot	Nhập Bot Token (từ Lotus Chat)
WhatsApp Cloud	Nhập Phone Number ID + WABA ID + tokens
Twilio	Nhập SID + Auth Token + phone
Email Channel	SMTP hoặc Cloudflare Worker
Zalo Personal	Đăng nhập QR / Cookie + Proxy
Telegram	Cấu hình qua panel Builder riêng (slide-out)
WebChat	Tạo widget + tuỳ chỉnh qua panel Builder riêng (slide-out)

Mỗi kênh có gì chung

• Chip trạng thái: Hoạt động / Tạm dừng.
• Chip Agent: 🤖 <tên agent> hoặc Chưa gán Agent.
• Webhook box (một số kênh): label Webhook: + nút Copy.
• Nút: Sửa / Tạm dừng (hoặc Kích hoạt) / Xóa.

Zalo Bot & Lotus Bot có thêm: Đăng ký webhook / Test.

Telegram & WebChat dùng Builder Panel

Telegram và WebChat mở cấu hình dạng slide-out panel (TelegramBuilderPanel / WebChatBuilderPanel), không phải modal form như các kênh khác.

Chọn kênh đầu tiên

Mẹo

Bắt đầu với 1 kênh phổ biến nhất với khách VN → chạy ổn → mở rộng. Đừng kết nối 5 kênh cùng lúc khi chưa biết AI trả lời ra sao.

Shop bạn là…	Bắt đầu với
Shop bán lẻ VN	Facebook Messenger
Shop brand lớn	Facebook + Zalo OA
Beauty / fashion trẻ	Facebook + Instagram
Shop khách dùng Zalo nhiều	Facebook + Zalo Personal
Shop có website	+ WebChat widget

Bước tiếp theo

• Facebook Messenger — phổ biến nhất.
• Zalo tổng quan — OA / Bot / Personal.
• Instagram.
• Kênh khác — Telegram/WhatsApp/Email/WebChat.
• Thanh toán & Vận chuyển — tab 3 + 4.