Nhóm & Phân quyền thành viên (Team)

Trang Nhóm & Phân quyền (/app/team) cho phép chủ tài khoản và quản trị viên mời thêm nhân viên vào workspace, phân bổ vai trò và quản lý quyền hạn xử lý inbox.

3 Vai trò & Quyền hạn (Roles)

TrolyPage phân chia người dùng theo 3 cấp độ vai trò:

Vai trò	Nhãn UI	Badge Tone	Thẩm quyền & Quyền hạn
owner	Chủ tài khoản	Primary (ui-tone-primary)	Quyền tối cao. Quản lý gói cước, đổi tên workspace, phân quyền Admin, chuyển quyền Owner hoặc xóa account.
admin	Quản trị viên	Info (ui-tone-info)	Quản lý kênh kết nối, sửa Trợ lý AI, tạo quy tắc phân công, xem toàn bộ cuộc hội thoại và báo cáo.
member	Thành viên	Muted (ui-tone-muted)	Tiếp nhận phân công chat, trả lời khách hàng, xem danh bạ khách. Không sửa được cấu hình hệ thống.

---

2 Tab quản lý trong trang Team

1. Tab Danh sách thành viên (members)

• Hiển thị danh sách toàn bộ nhân viên đang hoạt động trong tài khoản.
• Thanh tìm kiếm & Lọc:
  • Tìm theo Tên hoặc Email nhân viên.
  • Lọc theo Vai trò (Chủ tài khoản, Quản trị viên, Thành viên).
• Thay đổi vai trò trực tiếp:
  • Chủ tài khoản hoặc Admin có thể đổi vai trò của nhân viên qua dropdown RoleSelect ngay trên từng dòng.
• Menu thao tác inline (ActionMenu):
  • Chuyển quyền Chủ sở hữu (Transfer Ownership): Chuyển quyền Owner cho nhân viên khác.
  • Xóa khỏi nhóm (Remove Member): Mở modal xác nhận hủy quyền truy cập của nhân viên khỏi workspace.

2. Tab Lời mời đang chờ (invitations)

• Danh sách các địa chỉ email đã được gửi lời mời nhưng người nhận chưa kích hoạt tài khoản.
• Mỗi bản ghi hiển thị: Email, Vai trò được mời, Ngày gửi lời mời.
• Thao tác lời mời:
  • 📋 Sao chép liên kết mời: Copy link kích hoạt gửi trực tiếp qua Zalo/Messenger cho nhân viên.
  • 🔄 Gửi lại lời mời: Bắn lại email kích hoạt mới.
  • 🗑️ Hủy lời mời: Xóa bản ghi lời mời.

---

Quy trình mời nhân viên mới

flowchart LR
  BTN[Bấm Mời thành viên] --> CHECK{Kiểm tra Quota<br/>gói cước}
  CHECK -->|Hợp lệ| FORM[Nhập Email + Vai trò]
  CHECK -->|Vượt giới hạn| PAYWALL[Cảnh báo Nâng cấp gói]
  FORM --> SEND[Gửi Email + Sinh Link mời]
  SEND --> ACTIVATE[Nhân viên nhấp link kích hoạt]

1. Bấm nút + Mời thành viên (trên header).
2. Hệ thống kiểm tra số lượng nhân viên còn lại theo giới hạn gói dịch vụ (useQuotaGate).
3. Mở modal Mời thành viên mới:
   • Nhập Địa chỉ Email nhân viên.
   • Chọn Vai trò: Thành viên (Member) hoặc Quản trị viên (Admin).
4. Bấm Gửi lời mời → Hệ thống gửi email tự động và sinh liên kết kích hoạt.

Giao liên kết trực tiếp

Sau khi bấm gửi lời mời, bạn có thể bấm Sao chép liên kết để gửi nhanh link cho nhân viên qua tin nhắn Zalo/Telegram thay vì chờ nhân viên check email.

Chuyển quyền Chủ tài khoản (Transfer Owner)

1. Mở menu ⋯ ở dòng nhân viên muốn chuyển quyền.
2. Chọn Chuyển quyền Chủ tài khoản.
3. Modal cảnh báo hiện ra: “Bạn sẽ mất quyền Owner và trở thành Admin sau khi chuyển”.
4. Nhập mật khẩu xác nhận → Bấm Chuyển quyền.

Bước tiếp theo

• Phân công Chat tự động — Phân công hội thoại cho nhân viên.
• Cài đặt hệ thống — Cấu hình mặc định toàn tài khoản.
• Hồ sơ cá nhân — Đổi mật khẩu và cài đặt cá nhân.