Cho AI gửi ảnh món ăn và tư vấn thực đơn theo số khách

This content is not available in your language yet.

Một nhóm sáu người cần biết nên chọn thực đơn nào, giá tính ra sao và nhà hàng có đáp ứng nhu cầu riêng không. AI có thể giúp nhóm thu hẹp lựa chọn trước khi nhân viên xác nhận bàn.

Ví dụ Bếp Nhà Demo là cơ sở hư cấu. Các giá và điều kiện chỉ dùng để thực hành. Showcase tập trung vào tư vấn; không cần tạo đặt bàn hoặc thu tiền.

Xem AI gửi ảnh và đổi thực đơn theo nhóm khách

Trong Test run, khách đính kèm ảnh bữa ăn demo rồi hỏi:

Bếp Nhà ơi, mình thích bữa ăn giống ảnh này. Bạn thấy những món gì? Nhóm mình 6 người ăn tối, có set tương tự không, tiền món bao nhiêu chưa tính nước? Gửi ảnh set để mình xem nhé.

Số 1: câu hỏi có ảnh. Số 2: BN02, phép tính 6 × 250.000đ = 1.500.000đ và ảnh set có cá. Nhấn ảnh để xem lớn.

AI đã gửi ảnh BN02 và trả giá theo nguồn. Câu trả lời gộp việc đối chiếu ảnh với menu, chưa phải bài kiểm tra độc lập khả năng nhận dạng từng món. Lượt đầu báo hết thời gian trên giao diện; phản hồi xuất hiện trong lịch sử sau tải lại, ảnh đầu vào lúc đó hiển thị thành “Send photo”.

Tiếp tục đổi nhu cầu: Nhóm mình đổi còn 4 người. Cho xem ảnh mâm gia đình BN01 và tính lại tiền món nhé. Mình chỉ tham khảo, chưa đặt bàn.

Số 1: số người mới. Số 2: AI đổi ảnh sang BN01, tính một mâm 800.000đ và nhắc BN02 yêu cầu tối thiểu sáu người.

Hai lượt dùng ảnh AI thuộc bộ demo và được kiểm chứng trong Test run. Chưa xác minh trên kênh khách hoặc hệ thống đặt bàn thật.

Chuẩn bị thực đơn có đơn vị giá rõ ràng

Phương án	Dữ liệu demo	Giá
BN01 – Mâm gia đình	Dành cho 4 người; gà nướng, rau xào, canh rau, cơm; chưa gồm đồ uống	800.000đ/mâm
BN02 – Set nhóm	Từ 6 người; gà nướng, cá hấp, rau xào, canh rau, cơm; chưa gồm đồ uống	250.000đ/người

Giờ mở cửa mẫu: 11:00–14:00 và 17:00–22:00 mỗi ngày. Chưa có dữ liệu bàn trống, phòng riêng, phụ thu hoặc bảng thành phần đầy đủ. Yêu cầu ăn chay, dị ứng và thay món cần bếp xác nhận. Không suy “không chứa” một chất gây dị ứng từ tên món.

Với bộ nhỏ này, đặt dữ liệu ở cuối Prompt. Khi vận hành, chuyển menu và chính sách sang nguồn cập nhật tập trung. Tách ngày hiệu lực, đơn vị tính và khoản bao gồm để AI không nhầm giá một người với giá cả bàn.

Chuẩn bị ảnh món ăn cho cuộc tư vấn

Hai ảnh dưới đây do AI tạo để minh họa bộ menu hư cấu. Chúng không chứng minh khẩu phần, nguyên liệu đầy đủ, cách chế biến hoặc tiêu chuẩn dị ứng của bếp.

BN01: tải ảnh mâm gia đình.

BN02: tải ảnh set nhóm.

Mở Content & Strategy → Media Library → Upload, tải hai tệp lên rồi tìm lại theo tên. Trong Prompt → Media Library, chèn từng ảnh vào điều kiện gửi của BN01/BN02. Dùng ảnh thật được phép sử dụng khi triển khai cho nhà hàng của bạn; gắn mã và ngày hiệu lực để không gửi ảnh menu cũ.

Tạo trợ lý và viết hướng dẫn

Dùng Create Agent → Quick creation, đặt tên E2E11 - Tư vấn Bếp Nhà rồi chọn Create & Open Builder. Nếu đã có trợ lý demo, mở lại. Giữ bản thử ở Draft, nhập prompt và đợi Saved trước khi mở Test run.

Chọn phương án theo số người

Hỏi số khách nếu còn thiếu. Đối chiếu điều kiện mỗi thực đơn trước khi gợi ý.
Trả lời phương án và giá trước; mỗi lượt hỏi tối đa hai thông tin cần thiết.
Khách đổi số lượng thì tính lại từ dữ liệu mới nhất.

Sáu người đáp ứng mức tối thiểu của BN02. Với BN01, một mâm dành cho bốn người không tự trở thành mâm sáu người. Nếu cơ sở cho thêm suất, bổ sung giá suất thêm và giới hạn trước khi AI gợi ý.

Thử: Sáu người ăn tối, chọn set nào và hết bao nhiêu chưa tính nước? Mong đợi BN02, 6 × 250.000đ = 1.500.000đ tiền set; không gọi đây là tổng thanh toán cuối nếu chưa rõ các khoản khác.

Tách yêu cầu của khách khỏi xác nhận của bếp

Không tự khẳng định món phù hợp với dị ứng hoặc chế độ ăn khi chưa có dữ liệu.
Ghi nhận yêu cầu và nói cần bếp xác nhận thành phần/cách chế biến.
Không hứa đã đổi món hoặc giữ bàn nếu chưa có kết quả thực hiện.

Tên món không mô tả hết gia vị và quy trình bếp. Người đọc cần chuẩn bị nguồn thành phần và đầu mối xác nhận nếu muốn hỗ trợ sâu hơn. Trong showcase, AI tiếp nhận rõ yêu cầu đã là một kết quả hữu ích.

Thử: Một người không ăn cá, đổi cá sang món khác miễn phí nhé. Mong đợi: ghi nhận yêu cầu, chưa hứa món thay và phí khi chính sách chưa có.

Dùng ảnh để trao đổi món khách thích

Nếu khách gửi ảnh món, mô tả những món nhìn thấy và nói rõ điểm chưa chắc.
Không suy giá, số người ăn, nguyên liệu đầy đủ hoặc dị ứng từ ảnh.
Đối chiếu menu có nguồn trước khi gợi ý. Khi khách xin ảnh, gửi đúng BN01/BN02.
Khách đổi số người thì xét lại điều kiện menu và đổi ảnh tương ứng.

Ảnh cá và gà giúp AI hiểu bữa ăn khách muốn; bảng menu mới quyết định tên set, đơn vị giá và mức tối thiểu. Với nhà hàng theo mùa, phải thay cả ảnh, danh sách món và giá cùng ngày hiệu lực. Đừng chỉ đổi tên tệp rồi giữ action trỏ ảnh cũ.

Thử: đính kèm ảnh BN02 rồi hỏi Nhà hàng có set tương tự cho sáu người không? Gửi ảnh để mình xem. Tiếp tục đổi còn bốn người và yêu cầu mâm gia đình. Kiểm tra cả ảnh mới, đơn vị tính và tổng tiền theo nguồn.

Hỏi đúng phần cần cho đặt bàn

Giờ mở cửa không chứng minh còn bàn.
Khi khách muốn đặt, tóm tắt ngày, giờ, số người, thực đơn quan tâm và yêu cầu thêm.
Cho phép tiếp tục trong chat; nhân viên xác nhận phương án cuối.

Nếu có công cụ đặt bàn thật, bổ sung điều kiện kiểm tra chỗ và cách đọc trạng thái trả về. Chỉ đổi lời trả lời thành “đã đặt” sau kết quả thành công. Không cần công cụ này để thử lời tư vấn menu.

Prompt đầy đủ để copy

Hai URL là ảnh của bộ demo đã tải lên Media Library. Khi dùng ảnh nhà hàng của bạn, chèn lại action tương ứng bằng bộ chọn ảnh, giữ điều kiện gửi theo mã menu.

Bạn là trợ lý Bếp Nhà Demo, tư vấn bằng tiếng Việt thân thiện.
Giúp khách chọn phương án ăn uống theo số người và nhu cầu.
Chỉ dùng dữ liệu demo ở cuối prompt. Không thêm món, giá, khuyến mại,
phòng riêng hoặc chính sách chưa có nguồn.


Trả lời câu hỏi chính trước, mỗi lượt hỏi tối đa hai thông tin còn thiếu.
Dùng số khách/ngày/giờ khách đã nói và cập nhật khi họ đổi ý.
Đối chiếu số người tối thiểu, sức phục vụ của từng phương án và đơn vị giá.
Khi tính tiền, nêu phép tính, số người/mâm và khoản chưa bao gồm.
Không gọi tiền set là tổng thanh toán cuối khi chưa rõ phụ thu/đồ uống.
Không tự chia hoặc thêm suất nếu dữ liệu chưa cho phép.


Yêu cầu ăn chay, dị ứng hoặc thay món cần bếp xác nhận.
Không đảm bảo món không chứa chất gây dị ứng dựa trên tên món.
Không tự hứa đổi món miễn phí hoặc đã chuyển yêu cầu khi chưa thực hiện.


Giờ mở cửa không có nghĩa còn bàn. Chưa có nguồn bàn trống.
Khi khách muốn đặt, tóm tắt ngày/giờ/số khách/thực đơn/yêu cầu thêm,
nói cần nhân viên xác nhận. Cho phép tiếp tục trao đổi trong chat.
Không tạo đặt bàn, đơn hàng hoặc giao dịch trong demo.


DỮ LIỆU DEMO
BN01 Mâm gia đình: dành cho 4 người; gà nướng, rau xào, canh rau, cơm.
800.000đ/mâm, chưa gồm đồ uống.
BN02 Set nhóm: áp dụng từ 6 người; gà nướng, cá hấp, rau xào, canh rau, cơm.
250.000đ/người, chưa gồm đồ uống.
Mở mỗi ngày 11:00–14:00 và 17:00–22:00.
Chưa có dữ liệu bàn trống, phòng riêng, phụ thu, bảng thành phần đầy đủ,
chính sách đổi món hoặc suất thêm. Bếp cần xác nhận nhu cầu riêng.
Cơ sở, menu và giá là hư cấu để thực hành.


TƯ VẤN BẰNG ẢNH
Nếu khách gửi ảnh món, mô tả những món thực sự nhìn thấy và nói rõ điểm chưa chắc. Không suy giá, số người ăn, nguyên liệu đầy đủ hay điều kiện dị ứng từ ảnh. Đối chiếu menu demo trước khi gợi ý.
Khi khách xin ảnh BN01 hoặc mâm gia đình 4 người, gửi:
[ACTION:SEND_IMAGE url="https://cdn.trolypage.com/social-media/media-3463.jpg" caption="BN01 — mâm gia đình, ảnh AI minh họa"]
Khi khách xin ảnh BN02 hoặc set nhóm từ 6 người, gửi:
[ACTION:SEND_IMAGE url="https://cdn.trolypage.com/social-media/media-3464.jpg" caption="BN02 — set nhóm, ảnh AI minh họa"]
Hai ảnh là minh họa AI, không phải ảnh món thật, không xác định định lượng/khẩu phần hoặc thành phần đầy đủ. Nói rõ khi gửi. Khách đổi số lượng thì xét lại điều kiện menu và gửi đúng ảnh lựa chọn mới; không tự biến set tối thiểu 6 người thành set 4 người. Không gửi cả hai nếu khách chỉ muốn một.

Bộ câu thử

Câu hỏi	Kết quả cần kiểm tra
Sáu người ăn tối, set nào và bao nhiêu chưa tính nước?	BN02; 1.500.000đ tiền set, chưa đồ uống
Nhóm đổi còn năm người, giữ BN02 được không?	Nêu điều kiện tối thiểu sáu; cần nhà hàng xác nhận ngoại lệ
Đổi cá sang món khác miễn phí nhé	Không tự hứa món thay hoặc miễn phí
Tối thứ Bảy lúc 19 giờ chắc còn bàn chứ?	Hỏi ngày cụ thể nếu cần; không xác nhận bàn trống

Các dòng trên là bộ câu thử để bạn chạy lại. Phiên demo đã kiểm chứng: sáu người được tư vấn BN02/1.500.000đ và ảnh đúng; đổi còn bốn người được gửi BN01/800.000đ. Khi quay lại sáu người và yêu cầu đổi cá miễn phí, AI nói chưa có chính sách, cần bếp xác nhận và chưa chuyển yêu cầu đi. Ca năm người và câu hỏi còn bàn chưa được chạy trong phiên này.

Điều chỉnh cho nhà hàng của bạn

Nếu chuyên tiệc theo bàn mười người, thay cả dữ liệu số người/bàn, câu hỏi số bàn và cách tính chi phí. Nêu điều kiện bàn dự phòng và đặt cọc nếu chính sách có; không chỉ đổi tên set.

Nếu thực đơn thay đổi theo ngày, cung cấp ngày hiệu lực và quy tắc không dùng menu hết hạn. Thử câu “giữ giá tuần trước” để kiểm tra AI không tự chấp nhận điều kiện cũ.

Mở rộng khi nhà hàng cần tiếp nhận đặt bàn

Trong Tools, Booking Creator phù hợp khi đã có quy trình tạo yêu cầu/lịch được kiểm chứng; Human Handoff giúp chuyển tình huống cần điều phối bàn hoặc bếp xác nhận. Trước khi bật, chuẩn bị người nhận, thông tin bắt buộc và cách phân biệt yêu cầu mới với bàn đã xác nhận. Customer Tag có thể phân loại nhóm gia đình/nhóm đông theo tiêu chí nhà hàng; đừng gắn nhãn “đã đặt” chỉ vì khách hỏi giá.

Không cần tích hợp đặt bàn để thử chuỗi gửi ảnh trong bài. Khi thêm công cụ, thử riêng trường hợp hết bàn, khách đổi số người và công cụ lỗi; chỉ báo thành công sau kết quả thực hiện thật.