Nhóm & phân quyền

Trang “Quản lý nhóm” (/app/team) quản lý thành viên trong workspace. 2 tab: Nhóm + Quota Analytics.

Quyền

Chỉ Chủ sở hữu / Quản trị mời được người.

3 vai trò (hiển thị tiếng Việt)

Vai trò	Hiển thị	Thấy gì
Owner	Chủ sở hữu	Tất cả, kể cả chuyển quyền owner, xóa workspace
Admin	Quản trị	Hầu hết — cấu hình kênh/AI/automation
Member	Thành viên	Chủ yếu Hội thoại + Khách hàng

Owner được bảo vệ

Owner không thể bị xóa khỏi workspace (chip “Owner được bảo hiểm”). Muốn xóa owner hiện tại → phải chuyển quyền owner trước.

Thống kê (3 thẻ)

• Tổng thành viên.
• Quản trị (số admin).
• Lời mời chờ (số invite pending).

Bảng Thành viên

Cột: Tên / Email / Vai trò / Thao tác.

Filter vai trò: Tất cả / Chủ sở hữu / Quản trị / Thành viên. Có ô tìm kiếm.

Mời thành viên

1. Bấm Mời thành viên → modal “Mời thành viên”.
2. Nhập Email.
3. Chọn Vai trò: Thành viên / Quản trị.
4. Bấm Gửi lời mời.

Giới hạn quyền mời

• Chủ sở hữu mời được cả Quản trị + Thành viên.
• Quản trị thường chỉ mời được Thành viên.
• Lời mời hết hạn sau 7 ngày.

Bảng Lời mời đang chờ

Cột: Email / Vai trò / Mời bởi / Hết hạn / Thao tác. Nút Thu hồi để hủy lời mời.

Người nhận email → bấm link → có tài khoản thì vào workspace, chưa thì đăng ký trước.

Chuyển quyền Owner

1. Trong bảng Thành viên → tìm người muốn lên Owner → menu Thao tác → Chuyển owner.
2. Modal “Chuyển quyền owner” → bấm Xác nhận chuyển quyền owner.
3. Bạn tự xuống Quản trị, người kia lên Chủ sở hữu.

Không hoàn tác

Owner mới có toàn quyền — có thể xóa bạn khỏi workspace. Chắc chắn trước khi chuyển.

Xóa thành viên

Trong bảng Thành viên → menu Thao tác → Xóa. Hội thoại đã gán người đó → unassign.

Tab Quota Analytics

Tab 2 — xem thống kê dùng quota của team (giữ nguyên tiếng Anh trên UI).

Bước tiếp theo

• Phân công chat — round-robin.
• Tích hợp — Slack/Sheets/Zapier.
• Cài đặt — cấu hình workspace.