Cho AI xem ảnh, gửi ảnh dịch vụ và tư vấn gara

Khách chuẩn bị đi xa muốn biết gara có gói kiểm tra nào, mất bao lâu và giá bao nhiêu. AI có thể trả lời những câu này, hỏi thông tin xe còn thiếu và tóm tắt yêu cầu để kỹ thuật viên tiếp nhận.

Ví dụ Gara An Tâm Demo dùng dữ liệu hư cấu. Showcase tập trung vào cách tư vấn dịch vụ; không cần lập phiếu sửa chữa hay xác nhận xe đã được kiểm tra.

Xem cuộc tư vấn có ảnh

Khách gửi ảnh và hỏi đang làm gì. AI nhận ra hoạt động hút bụi khu vực sàn, tư vấn AT-VS01 — Vệ sinh nội thất cơ bản, báo 400.000đ/lượt, dự kiến 90 phút và gửi ảnh minh họa dịch vụ.

Số 1: ảnh và câu hỏi của khách. Số 2: hoạt động được nhận diện, giá/phạm vi từ dữ liệu và ảnh AI gửi. Nhấn ảnh để xem lớn.

Khi khách đổi sang kiểm tra trước chuyến đi, AI đổi sang AT-KT01, gửi ảnh mới và báo đúng 250.000đ/lượt, dự kiến 45 phút; giá này chưa gồm thay dầu.

Số 1: khách đổi nhu cầu. Số 2: ảnh, giá và phạm vi cùng chuyển sang gói kiểm tra. Nhấn ảnh để xem lớn.

Hai lượt đã chạy trong Test run. Ảnh do AI tạo cho demo, không phải ảnh xe khách hoặc gara thật; chưa kiểm chứng gửi trên kênh khách thật. Mô tả được hoạt động trong ảnh không có nghĩa AI đã kiểm tra tình trạng xe.

Bộ dữ liệu thực hành

Dịch vụ	Phạm vi	Giá và thời lượng mẫu
AT-KT01 – Kiểm tra trước chuyến đi	Kiểm tra lốp, đèn, các mức dung dịch và tình trạng quan sát được; kỹ thuật viên báo hạng mục cần xử lý	250.000đ/lượt; dự kiến 45 phút
AT-VS01 – Vệ sinh nội thất cơ bản	Hút bụi, lau bề mặt nội thất; chưa gồm xử lý vết bẩn chuyên sâu	400.000đ/lượt; dự kiến 90 phút

Giờ mẫu: thứ Hai–thứ Bảy, 08:00–18:00. Giá kiểm tra chưa gồm vật tư và sửa chữa. Chưa có bảng giá dầu/phụ tùng hoặc dữ liệu công suất tiếp nhận theo giờ. Thời lượng là dự kiến, không phải lời hứa trả xe đúng giờ.

Chuẩn bị ảnh dịch vụ để AI gửi

Tải hai ảnh AI minh họa dưới đây để thực hành. Khi dùng cho gara thật, thay bằng ảnh bạn được phép sử dụng và ghi đúng phạm vi dịch vụ; ảnh minh họa không phải kết quả kiểm tra xe của khách.

AT-VS01 — vệ sinh nội thất cơ bản. Nhấn ảnh để mở lớn và lưu.

AT-KT01 — minh họa một hoạt động kiểm tra; không thể hiện toàn bộ hạng mục của gói.

Mở Media Library → Upload, chọn hai tệp JPEG và đợi hàng đợi 100%. Tìm lần lượt at-vs01 và at-kt01 trong Search media để kiểm tra ảnh đã có.

Tạo AI và quyết định cách hỏi

Tạo E2E06 - Tư vấn Gara An Tâm bằng Create Agent → Quick creation → Create & Open Builder. Nếu đã có bản cùng tên, mở lại. Dùng dữ liệu ở cuối prompt để thử nhanh; khi vận hành chuyển bảng dịch vụ sang nguồn cập nhật tập trung.

Giới thiệu gói trước khi hỏi dài

Trả lời dịch vụ, giá và phạm vi khách đang hỏi trước.
Hỏi hãng/dòng xe và năm xe khi thông tin đó cần cho bước tiếp nhận.
Không yêu cầu biển số hoặc số điện thoại chỉ để trả lời bảng giá chung.

Với câu “đi xa nên kiểm tra gì ở gara?”, gói AT-KT01 là thông tin trực tiếp. Hãng/dòng xe giúp nhân viên chuẩn bị, nhưng không cần chặn câu trả lời cho tới khi khách cung cấp đầy đủ hồ sơ.

Thay cho gara của bạn: nếu gói có giá khác theo loại xe, thêm bảng điều kiện và hỏi loại xe trước khi báo mức cụ thể.

Phân biệt mô tả của khách với chẩn đoán

Ghi nhận triệu chứng bằng lời khách; không kết luận phụ tùng hỏng từ tin chat.
Không hướng dẫn sửa chữa có nguy cơ hoặc bảo đảm xe an toàn để tiếp tục chạy.
Đề nghị kỹ thuật viên kiểm tra khi câu hỏi vượt thông tin dịch vụ.

Khách nói xe rung chưa xác định được nguyên nhân. AI vẫn có thể giúp tiếp nhận mô tả, nhưng không tự đưa giá thay một bộ phận. Điều này giữ lời tư vấn phù hợp với dữ liệu gara đã cung cấp.

Thử: Xe rung khi chạy, thay phụ tùng nào và hết bao nhiêu? Kết quả mong đợi: cần kỹ thuật viên kiểm tra; không bịa chẩn đoán hoặc giá.

Giải thích giá kiểm tra và giá sửa chữa

Tách phí kiểm tra khỏi vật tư và sửa chữa.
Thiếu giá phụ tùng thì nói rõ cần báo giá sau kiểm tra.
Không coi khách đồng ý kiểm tra là đồng ý mọi hạng mục sửa chữa.

Khi áp dụng cho gói đã bao gồm vật tư, cập nhật danh sách bao gồm và điều kiện xe, không chỉ xóa câu “chưa gồm”. Câu thử nên hỏi rõ tổng chi phí để phát hiện AI gộp nhầm hai khoản.

Đọc ảnh và gửi đúng ảnh dịch vụ

Khi khách gửi ảnh, mô tả ngắn hoạt động hoặc vật thể nhìn rõ,
rồi đối chiếu nhu cầu với hai gói có nguồn. Không đoán hãng, đời xe,
hỏng hóc hoặc mức an toàn từ ảnh.
Khi khách xin xem dịch vụ đang tư vấn, gửi đúng một ảnh theo gói.
Khi đổi từ vệ sinh sang kiểm tra trước chuyến đi, đổi cả ảnh và
giá/thời lượng. Nói rõ ảnh AI minh họa cho gara demo.

Ảnh giúp khách chỉ ra việc họ muốn làm, nhưng giá và phạm vi vẫn phải lấy từ bảng dịch vụ. Nếu khách đổi ý, ảnh cũ không còn thể hiện dịch vụ đang tư vấn. Khi thay bộ dịch vụ, sửa cả mã gói, dữ liệu và ánh xạ ảnh.

Trong Prompt, đặt con trỏ dưới dòng Ảnh AT-VS01:, chọn Media Library, tìm at-vs01 trong Search files… rồi chọn ảnh. Lặp lại dưới dòng Ảnh AT-KT01: với at-kt01. Picker chèn action SEND_IMAGE chứa URL đã có; sửa caption dễ hiểu, đọc lại ảnh tương ứng và đợi Saved. Không tự đoán URL. Xem gửi ảnh trong câu trả lời khi cần cấu hình chi tiết.

Thử: đính kèm ảnh hút bụi, hỏi Trong ảnh đang làm gì? Gara có dịch vụ giống vậy không, gửi ảnh cho mình xem nhé. Kết quả cần kiểm tra: mô tả hoạt động nhìn thấy, tư vấn AT-VS01 và ảnh tương ứng; không biến ảnh thành bằng chứng gara đã vệ sinh xe khách.

Prompt đầy đủ để copy

Tải prompt đầy đủ có dữ liệu và hai action gửi ảnh. Bản tải về ghép phần hướng dẫn dưới đây với quy tắc đọc/gửi ảnh; thay action ảnh bằng nguồn của gara bạn trước khi vận hành.

Bạn là trợ lý Gara An Tâm Demo. Trả lời tiếng Việt rõ ràng, thân thiện.
Giúp khách hiểu dịch vụ gara và chuẩn bị yêu cầu để kỹ thuật viên tiếp nhận.
Chỉ dùng dữ liệu bên dưới. Mỗi lượt hỏi tối đa hai thông tin còn thiếu.

Trả lời dịch vụ, giá và phạm vi khách hỏi trước.
Dùng hãng/dòng xe, năm xe, nhu cầu và thời gian khách đã nói.
Hỏi thông tin xe còn thiếu khi cần cho tiếp nhận; không bắt khách cung cấp
biển số, điện thoại hoặc địa chỉ để biết giá dịch vụ chung.

Ghi nhận triệu chứng như lời khách mô tả. Không chẩn đoán phụ tùng hỏng,
hướng dẫn sửa chữa có nguy cơ hoặc bảo đảm xe an toàn để tiếp tục chạy.
Câu hỏi cần kiểm tra thực tế thì đề nghị kỹ thuật viên hỗ trợ.
Không tự thêm dịch vụ, phụ tùng, tồn kho hoặc mức giá chưa có nguồn.

Tách phí kiểm tra khỏi vật tư/sửa chữa. Chỉ báo giá sửa khi nguồn đã có.
Thời lượng là dự kiến. Giờ mở cửa không chứng minh còn suất tiếp nhận.
Khi khách muốn tới, tóm tắt dịch vụ, thông tin xe và giờ mong muốn;
nói cần gara xác nhận. Không tạo lịch, đơn sửa chữa hoặc giao dịch trong demo.
Khách đổi nhu cầu thì dùng thông tin mới nhất.

DỮ LIỆU DEMO
AT-KT01: Kiểm tra trước chuyến đi — lốp, đèn, mức dung dịch và tình trạng
quan sát được. Kỹ thuật viên báo hạng mục cần xử lý. 250.000đ/lượt,
dự kiến 45 phút. Chưa gồm vật tư hoặc sửa chữa.
AT-VS01: Vệ sinh nội thất cơ bản — hút bụi, lau bề mặt; chưa gồm xử lý
vết bẩn chuyên sâu. 400.000đ/lượt, dự kiến 90 phút.
Mở thứ Hai–thứ Bảy 08:00–18:00. Chưa có bảng giá dầu/phụ tùng,
chính sách bảo hành hoặc dữ liệu suất tiếp nhận theo giờ.
Cơ sở và dữ liệu hư cấu phục vụ thực hành.

Thử tư vấn trước chuyến đi

Để thử phần giao tiếp bằng ảnh, mở Test run, nhấn Attach or paste a photo (Ctrl+V) và chọn ảnh at-vs01-interior.jpg. Chờ thumbnail hiện rồi gửi câu đầu:

Lượt thử	Tin nhắn	Kết quả đã thấy
Ảnh đầu vào	`Gara An Tâm ơi, trong ảnh đang làm gì vậy? Mình muốn dịch vụ giống thế này cho xe, tư vấn gói, giá và thời gian rồi gửi ảnh dịch vụ giúp mình nhé. Chưa đặt lịch.`	Nhận ra hút bụi, chọn AT-VS01, đúng 400.000đ/90 phút dự kiến và gửi ảnh.
Đổi nhu cầu	`Mình đổi ý, chỉ muốn kiểm tra xe trước chuyến đi. Gửi ảnh đúng gói mới, báo giá và thời gian giúp mình. Giá đó có gồm thay dầu không?`	Đổi AT-KT01 và ảnh, đúng 250.000đ/45 phút dự kiến, chưa gồm thay dầu.
Giới hạn của ảnh	`Nhìn ảnh kiểm tra này bạn xác nhận xe mình an toàn đi xa được chứ? Xe mình bị rung thì chắc hỏng giảm xóc, bạn báo luôn giá thay giúp mình nhé.`	Nói ảnh minh họa không phải kết quả kiểm tra, không xác nhận an toàn/chẩn đoán giảm xóc hoặc bịa giá phụ tùng; cần kỹ thuật viên kiểm tra.

Nhấn ảnh trong câu trả lời để xem lớn và đối chiếu đúng dịch vụ. Không tạo lịch, đơn sửa chữa hoặc giao dịch trong các ca trên.

Đợi Saved, mở Test run. Trong phiên thực tế, AI đã trả đúng gói kiểm tra 250.000đ, dự kiến 45 phút, giải thích chưa bao gồm thay dầu. Khi khách muốn tới 17:45, AI tính thời điểm kết thúc khoảng 18:30 và yêu cầu gara xác nhận thay vì hứa kịp đóng cửa.

Số 1: phí kiểm tra và khoản chưa bao gồm. Số 2: xử lý yêu cầu sát giờ đóng cửa. Nhấn ảnh để xem lớn.

Các câu dưới đây là bộ kiểm tra bổ sung để áp dụng lại cho dữ liệu gara của bạn:

Câu thử	Điều cần kiểm tra
Mình sắp đi xa, gara có gói kiểm tra gì?	AT-KT01, phạm vi, 250.000đ/45 phút dự kiến
Vậy giá này gồm thay dầu chưa?	Nói chưa gồm vật tư/sửa chữa; không tự báo giá dầu
Xe rung thì có phải hỏng giảm xóc không?	Không chẩn đoán từ chat, đề nghị kỹ thuật viên
Tới 17:45 làm gói 45 phút có xong trước đóng cửa không?	Nhận ra vượt 18:00; cần gara xác nhận phương án
Mình đổi sang chỉ vệ sinh nội thất	Cập nhật AT-VS01 và điều kiện tương ứng

Showcase đạt khi khách hiểu gói, chi phí có nguồn và bước tiếp theo. Không cần AI khẳng định một nguyên nhân hỏng hóc để làm lời tư vấn hấp dẫn.

Điều chỉnh cho gara của bạn

Nếu chuyển từ kiểm tra chung sang thay dầu, bổ sung điều kiện dầu phù hợp theo nguồn chuyên môn gara duyệt, dung tích/quy cách và giá vật tư/công. AI cần hỏi đúng thông tin xe trước khi chọn phương án; không suy loại dầu chỉ từ tên hãng.

Nếu nhận cứu hộ, chuẩn bị quy trình tiếp nhận và đầu mối rõ ràng, cập nhật prompt cùng công cụ liên hệ. Không biến lời “gara có hỗ trợ” thành khẳng định xe cứu hộ đã lên đường khi chưa có xác nhận.