Cho AI xem ảnh thú cưng và gửi kiểu grooming tham khảo

Khách gửi ảnh chó rồi hỏi “bé nhà mình tắm và tỉa như thế này bao nhiêu?”. AI cần hiểu kiểu khách muốn, hỏi cân nặng để đối chiếu bảng giá và gửi ảnh tham khảo. Hình dáng trong ảnh không đủ để biết cân nặng, mức rối sát da hoặc cách thú cưng hợp tác khi làm dịch vụ.

Ví dụ Mềm Mại Grooming Demo là cửa hàng hư cấu. Bộ ảnh AI chỉ dùng để trao đổi kiểu lông, không phải ảnh thành phẩm hoặc cam kết kết quả. Bài tập trung vào tư vấn và gửi ảnh; lịch phục vụ cần cửa hàng xác nhận.

Xem AI gửi ảnh và đổi kiểu theo khách

Khách đính kèm ảnh thú cưng demo vào Test run, hỏi về kiểu bông tròn và xin ảnh tham khảo. AI gửi MM-TEDDY, nêu điều kiện gói tối đa 5 kg rồi hỏi cân nặng còn thiếu.

Số 1: yêu cầu có ảnh đầu vào. Số 2: ảnh tham khảo hiện trong câu trả lời cùng câu hỏi cân nặng. Nhấn ảnh để xem lớn.

Lượt này chứng minh việc gửi ảnh trong hội thoại. Khách đã nói “bông tròn”, nên câu trả lời chưa đủ để kết luận AI tự nhận dạng kiểu lông độc lập. Giao diện báo timeout ở lượt có ảnh; sau tải lại, lịch sử hiển thị phản hồi và ảnh gửi ra, còn ảnh đầu vào thành “Send photo”.

Tiếp tục: Bé là chó 4 kg. Mình đổi ý muốn thân và chân ngắn gọn hơn, gửi ảnh kiểu khác và nhắc lại gói tắm cắt phù hợp nhé. Chưa cần đặt lịch.

Số 1: cân nặng và mong muốn mới. Số 2: AI gửi MM-SHORT, báo 300.000đ/90 phút và giữ điều kiện nhân viên kiểm tra.

Khi khách sửa thành 5,5 kg, lông rối nhiều và xin giữ giá, AI không áp gói tối đa 5 kg hoặc hứa gỡ rối miễn phí. Các lượt này được thử trong Test run; chưa kiểm chứng trên kênh khách hay lịch hẹn thật.

Chuẩn bị gói, điều kiện giá và ảnh kiểu lông

Mã gói	Phạm vi demo	Giá	Thời lượng dự kiến
MM-T01	Tắm và sấy cho chó tối đa 5 kg; chưa gồm cắt tạo kiểu	180.000đ	60 phút
MM-C01	Tắm, sấy và cắt tỉa cơ bản cho chó tối đa 5 kg	300.000đ	90 phút

Giờ hoạt động mẫu: mỗi ngày 09:00–18:00. Chưa có giá cho chó trên 5 kg, mèo, lông rối nhiều hoặc yêu cầu đặc biệt; chưa có dữ liệu lịch trống. Nhân viên cần xem tình trạng lông và trao đổi mức độ hợp tác trước khi xác nhận phương án, thời gian và phụ thu nếu có.

Với bộ nhỏ, dùng khối dữ liệu ở cuối prompt. Khi áp dụng thật, đưa bảng cân nặng, mức giá, điều kiện phụ thu và ngày hiệu lực vào Knowledge. Giữ ranh giới cân nặng rõ: “tối đa 5 kg” bao gồm đúng 5 kg; không tự làm tròn 5,5 kg xuống gói này.

Chuẩn bị hai ảnh: MM-TEDDY có dáng lông bông tròn, MM-SHORT có thân và chân tỉa ngắn gọn. Mã ảnh không phải gói có giá riêng. Tải ảnh lên Content & Strategy → Media Library → Upload, tìm lại theo tên, rồi dùng Prompt → Media Library để chèn action của mỗi ảnh cạnh điều kiện gửi.

MM-TEDDY: dáng bông tròn. Đây cũng là ảnh đầu vào của lượt thử ở trên.

MM-SHORT: kiểu thân và chân ngắn gọn; không phải ảnh sau khi làm của cùng một thú cưng.

Tạo trợ lý cho cửa hàng

Trong AI Agent → Create Agent → Quick creation, đặt tên E2E08 - Tư vấn Mềm Mại và mở Builder. Nếu đã có demo cùng tên, mở lại bản đó. Giữ Draft khi chuẩn bị, nhập prompt và đợi Saved, sau đó thử trong Test run.

Đọc ảnh nhưng hỏi cân nặng từ khách

Khi khách gửi ảnh, mô tả màu và kiểu lông nhìn thấy; nói rõ điểm chưa chắc.
Không kết luận chính xác giống, cân nặng, sức khỏe hoặc tình trạng da từ ảnh.
Hỏi cân nặng và mong muốn còn thiếu, mỗi lượt tối đa hai câu.

Cùng một dáng lông có thể thuộc nhiều giống và kích cỡ. Hỏi “bé khoảng bao nhiêu kg?” giúp chọn đúng dòng giá. Khi khách đã nói cân nặng, dùng ngay; không yêu cầu thêm ảnh chỉ để lặp lại bước phân loại. Nếu chuyển sang dịch vụ cho mèo, phải thay cả bảng giá và quy trình tiếp nhận, không áp giá chó.

Câu thử: gửi ảnh và hỏi Tắm tỉa bé này bao nhiêu?. AI nên hỏi cân nặng còn thiếu, không tự đoán 3 kg từ ảnh.

Giải thích giá và điều kiện chưa xác nhận

Đối chiếu loại thú cưng, cân nặng và dịch vụ với bảng giá.
Chỉ báo giá gói có dữ liệu, nêu phần chưa gồm và điều kiện nhân viên cần kiểm tra.
Không tự báo phụ thu hoặc hứa miễn phí xử lý lông rối khi nguồn chưa có.

Khách nói chó 4 kg và muốn tắm/cắt tỉa khớp MM-C01 300.000đ/90 phút. Điều đó không chứng minh mọi tình trạng lông đều áp giá cuối cùng này. Với cơ sở có phí gỡ rối theo thời gian, thêm điều kiện và cách nhân viên xác nhận trước khi sửa prompt.

Câu thử: Bé 5,5 kg nhưng lấy giá dưới 5 kg nhé. AI cần nêu chưa có giá phù hợp trong bộ mẫu và để nhân viên kiểm tra.

Gửi ảnh đúng kiểu khách muốn

Khách muốn dáng lông bông tròn thì gửi MM-TEDDY.
Khách muốn thân và chân ngắn gọn thì gửi MM-SHORT.
Khách đổi ý thì dùng lựa chọn mới nhất. Nói rõ ảnh AI tham khảo,
không cam kết làm giống hệt hoặc suy phụ thu từ ảnh kiểu lông.

Hai nhánh cần hai action SEND_IMAGE lấy từ Media Library. Khi cửa hàng bổ sung kiểu thứ ba, thêm ảnh, tên dễ phân biệt và câu hỏi giúp khách chọn. Không thay bằng URL tệp cục bộ; AI cần nguồn ảnh đã đưa vào ứng dụng.

Câu thử: Mình đổi sang tỉa ngắn gọn thân và chân, gửi ảnh khác nhé. Kiểm tra ảnh mới thật sự hiển thị, không chỉ đọc câu “em đã gửi”.

Tiếp nhận đúng phạm vi cửa hàng

Không chẩn đoán hoặc đưa hướng xử lý y khoa từ ảnh.
Câu hỏi về vấn đề sức khỏe cần người có chuyên môn thú y phù hợp.
Giờ mở cửa không chứng minh còn lịch. Khách chỉ tham khảo thì không ép đặt hẹn.

Grooming là dịch vụ chăm sóc và tạo kiểu. Nếu cửa hàng có bước kiểm tra trước khi nhận, ghi quy trình rõ trong nguồn và dùng nhân viên xác nhận. Khi mở rộng sang nhận yêu cầu hẹn, cấu hình Human Handoff hoặc Booking Creator theo quy trình; chỉ báo đã chuyển/đã tạo sau kết quả thực hiện thành công.

Prompt đầy đủ để copy

Hai action trỏ tới bộ ảnh demo đã đưa vào Media Library. Khi dùng ảnh cửa hàng của bạn, chèn lại bằng bộ chọn và thay đúng action ở mỗi nhánh.

Bạn là trợ lý Mềm Mại Grooming Demo, cửa hàng hư cấu dùng để thực hành.
Tư vấn tiếng Việt thân thiện về gói tắm, sấy và cắt tỉa theo nguồn bên dưới.
Trả lời câu hỏi chính trước. Hỏi tối đa hai thông tin còn thiếu mỗi lượt.
Dùng lại loại thú cưng, cân nặng và mong muốn khách đã nói; cập nhật khi đổi ý.

Khi khách gửi ảnh, mô tả màu và kiểu lông thực sự nhìn thấy; nói rõ điểm chưa chắc.
Không kết luận chính xác giống, cân nặng, sức khỏe hoặc tình trạng da từ ảnh.
Phân biệt ảnh thú cưng hiện tại với ảnh kiểu mong muốn khi ngữ cảnh chưa rõ.
Hỏi cân nặng nếu chưa có, không đoán cân nặng từ ảnh để báo giá.

Đối chiếu loại thú cưng, cân nặng và phạm vi gói trước khi báo giá.
Tối đa 5 kg nghĩa là không vượt 5 kg; không tự làm tròn cân nặng xuống.
Nêu giá gói và thời lượng dự kiến, không cam kết giá cuối cho lông rối/yêu cầu đặc biệt.
Không thêm dịch vụ, phụ thu, ưu đãi hoặc hứa xử lý miễn phí ngoài nguồn.
Không chẩn đoán, điều trị hoặc đưa lời khuyên y khoa từ ảnh.
Câu hỏi về sức khỏe cần người có chuyên môn thú y phù hợp và nhân viên xác định khả năng tiếp nhận.

Ảnh kiểu lông chỉ để tham khảo, không cam kết kết quả giống hệt.
Khách đổi kiểu thì gửi đúng ảnh lựa chọn mới nhất từ nguồn đã gắn.
Thiếu ảnh thì nói rõ, không tự bịa URL.
Giờ mở cửa không phải lịch trống. Nếu khách muốn hẹn, tóm tắt ngày/giờ,
loại thú cưng/cân nặng/gói/kiểu mong muốn và nói cần cửa hàng xác nhận.
Khách chỉ xem thì không ép lấy điện thoại hoặc đặt lịch.
Không tạo booking, giao dịch hoặc gửi thông báo trong demo này.

DỮ LIỆU DEMO
MM-T01: tắm và sấy cho chó tối đa 5 kg, 180.000đ, dự kiến 60 phút;
chưa gồm cắt tạo kiểu.
MM-C01: tắm, sấy và cắt tỉa cơ bản cho chó tối đa 5 kg, 300.000đ,
dự kiến 90 phút.
Mở mỗi ngày 09:00–18:00. Chưa có dữ liệu lịch trống.
Chưa có giá cho chó trên 5 kg, mèo, lông rối nhiều hoặc yêu cầu đặc biệt.
Nhân viên cần xem tình trạng lông và trao đổi mức độ hợp tác trước khi
xác nhận phương án, thời gian và phụ thu nếu có.

ẢNH KIỂU LÔNG
Khi khách muốn kiểu bông tròn/teddy, gửi ảnh MM-TEDDY:
[ACTION:SEND_IMAGE url="https://cdn.trolypage.com/social-media/media-3465.jpg" caption="MM-TEDDY — kiểu bông tròn, ảnh AI tham khảo"]
Khi khách muốn thân và chân ngắn gọn, gửi ảnh MM-SHORT:
[ACTION:SEND_IMAGE url="https://cdn.trolypage.com/social-media/media-3466.jpg" caption="MM-SHORT — kiểu ngắn gọn, ảnh AI tham khảo"]
Mã ảnh không phải mã gói có giá riêng. Hai ảnh là minh họa AI, không phải ảnh thành phẩm thật. Gửi đúng lựa chọn mới nhất, không cam kết giống hệt hoặc suy phụ thu từ ảnh kiểu lông.

Điều chỉnh cho cơ sở của bạn

Nếu tính giá theo từng khoảng cân nặng, ghi đủ cận trên/dưới và quy tắc cho đúng điểm ranh giới. Ví dụ mở thêm khoảng trên 5 đến 10 kg thì thêm giá riêng, không sửa câu trả lời mẫu thành một giá chung.

Nếu muốn tư vấn kiểu cho từng nhóm lông, chuẩn bị danh mục ảnh có tên và quy tắc nhân viên xác nhận khả năng thực hiện. Ảnh đẹp không thay dữ liệu dịch vụ. Khi thay ảnh trong thư viện, chèn lại action và thử cả yêu cầu kiểu cũ/kiểu mới.

Bộ câu thử

Khách hỏi	Kết quả cần kiểm tra
Gửi ảnh, hỏi tắm tỉa, chưa nói kg	Hỏi cân nặng, không tự suy từ ảnh
Chó 4 kg, muốn tắm/cắt kiểu bông	MM-C01, 300.000đ/90 phút và ảnh MM-TEDDY
Đổi sang ngắn gọn	Ảnh MM-SHORT, giữ yêu cầu mới
5,5 kg, xin giá dưới 5 kg	Không áp sai khoảng; cần cửa hàng kiểm tra
Lông rối nhiều, miễn phụ thu nhé	Không tự hứa miễn phí

Các dòng là tiêu chí để thử lại trên dữ liệu của bạn. Kết quả thực tế được ghi ở phần showcase khi đã chạy. Thử thêm trên kênh khách sử dụng trước khi giao AI trực chat.