Nhật ký thay đổi
This content is not available in your language yet.
Tóm tắt các bản cập nhật lớn. Mỗi mục ghi bạn được gì, không dùng thuật ngữ kỹ thuật.
2026-07 — AI thông minh hơn, dễ kiểm soát hơn
Phần tiêu đề “2026-07 — AI thông minh hơn, dễ kiểm soát hơn”- ✨ Kiến thức có cấu trúc (Knowledge V4): AI tách thông tin thành từng mẩu nhỏ (Fact), bạn duyệt từng mẩu trước khi AI dùng. AI ít bịa hơn hẳn.
- ✨ AI tìm kiến thức chính xác hơn: tăng độ trúng khi khách hỏi.
- ✨ Trang duyệt Fact + xử lý xung đột: xem Fact chờ duyệt, chọn giá trị đúng khi thông tin mâu thuẫn.
- ✨ Trình soạn Agent đầy đủ: cấu hình AI theo 8 mục (cách hành xử, công cụ, kiến thức, kích hoạt…).
- ✨ Bảng chất lượng AI mới: 2 chỉ số “AI có bịa không” + “AI đúng giọng shop không” — thay thế ô 0/10 cũ.
- 🐛 Sửa lỗi Treo trình duyệt ở trang duyệt Fact.
- 🐛 Sửa lỗi trích xuất Fact sai định dạng.
2026-06 — Vận chuyển đa hãng + mở rộng kênh
Phần tiêu đề “2026-06 — Vận chuyển đa hãng + mở rộng kênh”- ✨ TrolyShip — tạo vận đơn đa hãng (ViettelPost, GHN, GHTK, J&T, NinjaVan, AhaMove) ngay trong inbox.
- ✨ Dùng tài khoản ship riêng hoặc tài khoản TrolyPage — tùy chọn.
- ✨ Nhiều kho lấy hàng + chọn địa chỉ theo dropdown.
- ✨ Zalo Cá nhân — sticker, reaction, group, gửi ảnh/danh thiếp.
- ✨ Lotus Bot (Lotus Chat VNG).
- ✨ Zalo Bot (Bot Platform).
2026-05 — CRM nền tảng
Phần tiêu đề “2026-05 — CRM nền tảng”- ✨ Cải tiến phễu khách hàng — hiệu năng + lọc tốt hơn.
- ✨ 12 template ngành khi onboarding.
- ✨ Phân công chat tự động (round-robin) cho nhiều nhân viên.
2026-04 — Khởi đầu
Phần tiêu đề “2026-04 — Khởi đầu”- 🎉 Phiên bản đầu tiên: Trợ lý AI trả lời tin nhắn Facebook Messenger.
- ✨ Kiến thức sản phẩm + FAQ.
- ✨ Bảng điều khiển nhiều Page.
- ✨ Onboarding 4 bước.
Sắp ra mắt
Phần tiêu đề “Sắp ra mắt”- CRM nâng cao: bảng giao việc dạng Kanban, thẻ khách tùy chỉnh.
- Cảnh báo thông minh: AI báo khi khách khiếu nại / im lặng lâu / AI lỗi.
- Tự giải xung đột kiến thức.
- Marketing: gửi tin hàng loạt, chuỗi chăm sóc, đăng bài chéo nền tảng.
- Xưởng media: tạo ảnh/video/voice bằng AI.
- App mobile.
