Duyệt Facts

This content is not available in your language yet.

Duyệt Facts là việc định kỳ quan trọng nhất với Owner/Admin — quyết định thông tin nào AI được dùng. Fact sai lọt qua = AI sai với khách.

2 nơi duyệt Fact

Agent Builder → tab Kiến thức → mỗi knowledge row có inline section “Facts (Knowledge V4)” + badge {N} chờ duyệt / ✓ {N} đã duyệt.

AI & Tự động hóa → Knowledge V4 (/app/knowledge-conflicts):

Tiêu đề: “Knowledge V4 — Xung đột & Duyệt Facts”.
3 thẻ thống kê: Xung đột facts · Fact chờ duyệt · Agents có facts.
2 queue:
- “Xung đột facts cần giải quyết” — xem xử lý xung đột.
- “Hàng đợi duyệt facts” — list Agent + badge {N} chờ duyệt → bấm vào link Agent → nhảy sang Builder để duyệt.

Mỗi Fact hiện:

Thuộc tính (Giá / Giá KM / Còn hàng / Chất liệu / Size / Màu / Trọng lượng / Bảo hành / Phí ship / Thời gian giao / Đổi trả / Giảm giá / Xuất xứ).
Giá trị.
Nguồn «…».
Độ tin cậy: NN%.
Trạng thái: ✓ Đã duyệt hoặc ⏳ Chờ duyệt.

2 nút icon:

✅ (check) — Duyệt fact này → AI bắt đầu dùng.
❌ (xmark) — Xoá fact (nếu chưa duyệt) hoặc Huỷ duyệt + xoá (nếu đã duyệt).

Có 2 chế độ, do Admin hệ thống đặt (không có toggle trong UI):

Mode	Hành vi
Manual (boss duyệt hết)	Mọi Fact chờ bạn duyệt.
Auto (≥90% tự duyệt)	AI tự duyệt Fact tự tin cao; Fact tự tin thấp vẫn chờ manual.

Trang Knowledge V4 hiển thị chế độ đang dùng ở thẻ “Fact chờ duyệt”.

Fact đã duyệt sai → bấm ❌ (xmark) → Huỷ duyệt + xoá → AI không dùng nữa.
Muốn giá trị khác → thêm nội dung mới → Fact mới (đúng) → duyệt → xử lý xung đột với Fact cũ.