Hướng dẫn: Cấu hình Phí ship Nội thành (Đồng giá 20k) vs Ship Tỉnh

Bài viết này hướng dẫn bạn cách thiết lập để AI Agent tự động tính đúng phí giao hàng: Khách thuộc Tỉnh/Thành phố kho hàng (Nội thành) sẽ tính đồng giá (vd 20.000đ), khách ở Tỉnh khác sẽ tự động kết nối API Goship/GHN/ViettelPost để lấy phí thực tế.

flowchart TD
  ADDR[Khách gửi địa chỉ giao hàng] --> CHK{Địa chỉ thuộc Tỉnh/Thành kho?}
  CHK -->|Nội thành Hà Nội / TP.HCM| FLAT[Phí ship Nội thành đồng giá 20.000đ]
  CHK -->|Các Tỉnh khác| GOSHIP[Gọi API Goship/GHN lấy phí ship thực tế]
  FLAT --> TOTAL[Tổng tiền đơn = Tiền hàng + Phí ship]
  GOSHIP --> TOTAL

---

📌 Bước 1: Khai báo Địa chỉ Kho lấy hàng (/app/channels#shipping)

1. Mở trang Kênh giao tiếp → Kho lấy hàng (/app/channels#shipping).
2. Nhấp + Thêm kho lấy hàng mới (WarehousesPanel):
   • Tên kho: Kho Hà Nội (hoặc Kho TP.HCM).
   • Tỉnh / Thành phố: Chọn Tỉnh/Thành đặt kho (vd: Thành phố Hà Nội).
   • Quận / Huyện & Phường / Xã: Địa chỉ chi tiết nơi bưu tá tới lấy hàng.
3. Tick chọn Đặt làm Kho mặc định.

---

📌 Bước 2: Bật Công cụ Tính phí Ship shipping_calculator

1. Vào Trợ lý AI → chọn Agent → vào Agent Builder → Tab Công cụ (Tools).
2. Tìm công cụ shipping_calculator → Gạt công tắc sang Bật.
3. Cấu hình quy tắc phí ship:
   • Phí ship Nội thành (Inner-city Flat Rate): Nhập 20000 (VNĐ).
   • Đơn hàng Miễn phí ship (Free Shipping Threshold): Nhập 500000 (Đơn từ 500k tự động Freeship).

---

📌 Bước 3: Thử nghiệm AI tính Phí ship trong Chat

1. Trong Test Chat Playground, đóng vai khách hàng thử nhắn 2 địa chỉ khác nhau:
   • Case 1 (Nội thành): “Ship cho mình về Cầu Giấy, Hà Nội” $\rightarrow$ AI báo: “Dạ phí ship nội thành Hà Nội là 20.000đ ạ.”
   • Case 2 (Tỉnh khác): “Ship cho mình về Hải Phòng” $\rightarrow$ AI gọi API Goship và báo: “Dạ phí ship ViettelPost về Hải Phòng là 32.000đ ạ.”

Bài viết liên quan

• Kênh vận chuyển TrolyShip — Chi tiết kết nối nhà xe.
• Danh mục Vận đơn — Quản lý mã vận đơn.
• Thanh toán VietQR 0s — Tự động chốt đơn.