Skip to content
  • en
  • channels
  • zalo
  • oa howto

Kết nối Zalo OA

This content is not available in your language yet.

Kết nối Zalo OA trong tab Nhắn tin tự động của trang Kênh.

Điều kiện

Phần tiêu đề “Điều kiện”
  • Có Zalo OA đăng ký ở oa.zalo.me.
  • Bạn là Admin OA.
  • Có OA ID, App ID, Secret Key từ Zalo.

Các bước

Phần tiêu đề “Các bước”
  1. Tab Nhắn tin tự động → thẻ Zalo OA → bấm Sửa (hoặc thêm mới).
  2. Điền form:
    • Tên (hiển thị trong TrolyPage).
    • OA ID.
    • App ID.
    • Secret Key.
    • Access Token (tùy chọn — nếu có).
    • Refresh Token (tùy chọn — nếu có).
  3. Lưu → thẻ chuyển chip Hoạt động.

Gắn Agent

Phần tiêu đề “Gắn Agent”

Trong form có thể chọn Trợ lý AI phụ trách (hoặc qua dropdown Agent trên thẻ kênh sau khi lưu).

Khi token hết hạn

Phần tiêu đề “Khi token hết hạn”

Nếu chỉ nhập Access Token (không Refresh) → token hết hạn sau 25h → kênh 🔴 → phải nhập lại Access Token mới từ Zalo.

Troubleshooting

Phần tiêu đề “Troubleshooting”

Khách nhắn OA nhưng TrolyPage không thấy

Phần tiêu đề “Khách nhắn OA nhưng TrolyPage không thấy”
  • Kênh 🟢 không?
  • Token còn hiệu lực?
  • OA chưa publish / chưa có khách follow.

Token liên tục fail

Phần tiêu đề “Token liên tục fail”
  • Tài khoản Zalo quản trị bị khóa / đổi mật khẩu.
  • App TrolyPage bị Zalo block → liên hệ hotro@trolypage.com.

Bước tiếp theo

Phần tiêu đề “Bước tiếp theo”