Chăm sóc sâu (Nurture)

This content is not available in your language yet.

Trang 💝 Chăm sóc sâu (/app/nurture) — tạo chuỗi tin nhắn tự động gửi theo thời gian (drip campaign). Khác Broadcast (gửi 1 lần), Nurture gửi nhiều bước.

Bố cục

Tiêu đề: 💝 Chăm sóc sâu — “Tạo chuỗi tin nhắn tự động chăm sóc khách hàng. AI đề xuất → Boss duyệt → Gửi tự động theo lịch.”
Stats: Chờ duyệt / Đang chạy / Đang chăm sóc / Hoàn thành tháng / Tổng chuỗi.
Tab: 📝 Nháp / Tất cả / ➕ Tạo chuỗi.

Tạo chuỗi

Tab Tạo chuỗi → form:

Field	Label
Tên chuỗi	VD Chào mừng khách mới
Mô tả	Ghi chú
Kích hoạt khi	Trigger (xem dưới)
Đối tượng	Audience + nút 👥 Ước tính người nhận
Các bước tin nhắn	Chuỗi bước

Trigger (Kích hoạt khi)

🖐️ Thủ công — Boss chọn gửi.
👋 Khách hàng mới — subscriber mới tự vào.
🏷️ Khi gắn tag — khách được gắn tag cụ thể.
😴 Khách không hoạt động — im lâu.
🎂 Sinh nhật — đúng ngày sinh.

Các bước

Mỗi Bước :n:

Chờ (giờ) — sau bao lâu gửi.
Gửi lúc (tuỳ chọn) — giờ cụ thể.
Bỏ qua nếu khách đã phản hồi — khách reply thì dừng chuỗi.

Bấm + Thêm bước để thêm.

Quy trình duyệt

Tương tự Broadcast: Lưu nháp → Gửi duyệt ngay → Admin Duyệt & Chạy hoặc Từ chối.

Quản lý chuỗi đang chạy

Dừng (pause) / Tiếp tục (resume).
Xem kết quả → modal Kết quả chuỗi chăm sóc:
- Tỷ lệ phản hồi / Tỷ lệ hoàn thành / Tiến trình theo bước.
- Đăng ký / Hoàn thành per khách.

Trạng thái

Nháp · Chờ duyệt · Đang chạy · Tạm dừng · Hoàn thành · Lưu trữ.

Bước tiếp theo

Broadcast — gửi 1 lần.
Tự động hóa — trigger khác.
Khách hàng — audience.